ProceduresPROC-OPS-007
Cloture de Mission (Mission Closure)
PROC-OPS-007
Cloture de Mission (Mission Closure)
PROC-OPS-007
Version: 1.0
Date: 01/03/2026
Version
1.0
Mise a jour
01/03/2026
Auteur
Direction Operations
OperationsActif
Niveau de Maturite
Niveau 4 - Maitrise
Objectif
S'assurer qu'apres chaque mission toutes les informations sont consolidees, tous les documents recuperes, mission validee et prete a facturer.
Champ d'Application
Cloture et validation finale des missions
Acteurs Impliques
ExploitationAdministrationFinance
Etapes de la Procedure
6 etapes a suivre pour cette procedure
1
Retour mission
Responsable: Chauffeur
Retour chauffeur, remise des documents
Documents requis:
Tous documents mission
2
Collecte documents
Responsable: Administration
BL signe, documents transport, fiche mission
Documents requis:
Bon livraisonTickets peageTickets pesage
3
Verification
Responsable: Exploitation
Coherence mission, quantites, anomalies
4
Enregistrement
Responsable: Administration
Integration systeme, mise a jour statut
5
Validation
Responsable: Exploitation
Validation finale mission
6
Transmission facturation
Responsable: Administration
Dossier complet transmis a la finance
Points de controle:
Documents completsPas d'anomalieQuantites validees
Risques Identifies
Points de vigilance et risques a anticiper
- Missions non cloturees
- Documents manquants
- Absence de controle
- Retard de cloture
Indicateurs de Performance (KPIs)
Metriques pour mesurer l'efficacite de cette procedure
- Taux missions cloturees
- Delai de cloture (jours)
- Taux dossiers complets
- Taux missions non facturees
Mots-cles
clotureclosuredocumentsvalidation
Document genere le 2026-03-01Egeeirovision 360 - Base Documentaire